La transformación digital no solo tiene que ver con la introducción de las nuevas tecnologías, sino con la nueva mentalidad y forma de una empresa. De ahí que se busque optimizar los procesos productivos al máximo en un entorno cada vez más digitalizado. Esta nueva manera de hacer negocios se centra en tener una visión global para la estrategia empresarial que ahora se desdobla en dos canales de offline y online por lo tanto la nueva visión se basa en:
* El cliente es el eje de la estrategia. es importante conocer sus gustos y necesidades también hay que conocer su comportamiento en internet y los canales que utiliza.
*El producto debe cubrir una o varias necesidades del cliente. No se trata de ensalzar el servicio o producto, sino de utilidad al usuario
*Saber comunicar. De nada sirve tener una web perfecta y un producto increíble, sino podemos llegar a nuestro potencial cliente
Para poder introducirnos más en este tema puedes ver este breve video
¿Cuales son los beneficios de la transformación Digital?
Existen varias ventajas de la transformación digital para los negocios:
*Mejora de la productividad. Los procesos productivos mejoran y son más eficaces. La empresa sigue manteniendo su canal tradicional, pero también va ganando protagonismo su canal digital.
*Reducción de los costes. Al mejorar la producción, se ahorra tiempo como consecuencia, se reducen los plazos de producción y se disminuyen errores en la misma. Todo esto es sinónimo de reducción los costes y de incremento de la competitividad empresarial.
*Clientes más satisfechos. Debido a la transformación digital, se mejora la atención al cliente y la venta online. se consigue que los clientes están más satisfechos. Por tanto aumenta el compromiso. Esto deriva una mayor retención de cliente.
*Nuevas oportunidades para el negocio. Al sumar el canal de internet a nuestro negocio, aumentan las oportunidades de captar nuevos clientes. también se puede crear nuevas alianzas con otras empresas y generar un mayor negocio.
*Mejora en la toma de decisiones. Gracias a los nuevos sistemas de recogida de datos obtenemos mucha información. Con una buena gestión y análisis de esta podremos tomas las decisiones correctas en cada caso.
*Promueve el trabajo en equipo. Las nuevas tecnologías son una herramienta que facilita la comunicación entre departamentos. La mejora de comunicación a nivel de toda la empresa impulsa que los trabajadores realicen tareas en equipo.
*Descentralización del trabajo. Ya no hace falta estar en la oficina o empresa para recibir mensajes. Las nuevas tecnologías facilita la movilidad. Asimismo también favorece la comunicación entre los empleados, al margen del lugar donde se encuentren.
*Impulsa la cultura de innovación. La transformación digital es una estrategia que nos obliga estar al dia. De ahí que fomente la cultura de la innovación en la compañía.
*Ventaja Competitiva. La oportunidad de negocio no solo está en captación de nuevos clientes, sino que también nos permite crear productos y servicios nuevos. A la larga esto dará una mayor competitividad a la empresa. Esto es debido que podremos identificar nuevos modelos de negocios lo que hará crecer la empresa.
*Atrae al nuevo talento. El mostrarse como una empresa adaptada a las necesidades tecnológicas fomentará el reconocimiento de la empresa. Como consecuencia muchos profesionales querrán trabajar para ella.
TRANSFORMACION DIGITAL, un gran tema y mucha informacion, muchas gracias y felicitaciones por el excelente trabajo !!
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